12 tendências para o Marketing em 2024

As tendências do marketing funcionam como qualquer outra tendência: acontecem de tempos em tempos e cada vez mais rápidas; complementam as práticas de comunicação; e geralmente causam uma disrupção na forma “tradicional” de se fazer as coisas.

 

Inteligência Artificial e Automatização
A inteligência artificial continuará a desempenhar um papel fundamental no marketing, permitindo a automação de tarefas repetitivas, personalização avançada e análise preditiva. A automação de processos de marketing será cada vez mais comum, permitindo que as empresas otimizem suas operações e apresentem experiências mais personalizadas aos clientes

Experiência do Cliente Baseada em Dados
A personalização impulsionada por dados será essencial para aprimorar a experiência do cliente. As empresas utilizam dados de forma mais eficaz para entender as necessidades e preferências dos clientes, oferecendo experiências mais relevantes e personalizadas. A análise de dados será fundamental para a tomada de decisões voltadas para insights sobre o comportamento do consumidor

Vídeo como Formato Dominante
O vídeo continuará a ser um formato dominante no marketing. Com o aumento do consumo de vídeo online, as empresas investem mais em conteúdo de vídeo para envolver e alcançar seu público-alvo. Plataformas de vídeo, como o TikTok e o YouTube, desempenharão um papel significativo nas estratégias de marketing das empresas

Sustentabilidade e Responsabilidade Social
 A preocupação com a sustentabilidade e a responsabilidade social influenciará as estratégias de marketing das empresas. Os consumidores estão cada vez mais atentos às práticas sustentáveis ​​e sociais das marcas, e as empresas respondem a essa demanda integrando valores de sustentabilidade e responsabilidade social em suas campanhas de marketing

Influenciadores e Marketing de Micro e Nano
O uso de influenciadores, especialmente micro e nano influenciadores, ganhará ainda mais destaque em 2024. As marcas reconhecem o poder desses influenciadores de nicho para alcançar públicos altamente segmentados e engajados, resultando em parcerias mais tradicionais e eficazes

Comércio Social
Em 2024, espera-se uma grande expansão da integração do comércio social, o que irá redefinir a forma como os consumidores se relacionam com produtos e serviços.As plataformas de mídia social serão aprimoradas para incorporar funcionalidades de comércio eletrônico, possibilitando que os usuários realizem compras sem complicações, diretamente nos seus aplicativos sociais preferidos.
Essa evolução traz três grandes benefícios:
Facilidade e comodidade para os compradores, pois com poucos cliques adquirem os produtos que desejam
Uma oportunidade incrível para as empresas alcançarem novos segmentos de clientes e impulsionarem suas vendas de forma exponencial
Grande oportunidade para que pequenas empresas se destaquem e ganhem visibilidade na internet

Marketing Multicanal
À medida que os consumidores interagem com marcas em várias plataformas e dispositivos, o marketing multicanal se torna cada vez mais importante. Ou seja, é fundamental realizar a criação de estratégias que oferecem uma experiência consistente e contínua em todos os pontos de contato, seja em mídias sociais, e-mail, aplicativos móveis ou sites. O importante é estar presente em todos canais existentes. Ou seja, produzir conteúdo para o Instagram, ao mesmo tempo que esteja sendo produzido material para o TikTok, LinkedIn e outros canais que sejam interessantes para sua marca.

Conteúdo Gerado pelo Usuário (UGC)
O conteúdo gerado pelo usuário, que os próprios clientes ou seguidores criam conteúdo relacionado a uma marca, produto ou serviço, está se tornando cada vez mais importante. Isso inclui avaliações, depoimentos, fotos e vídeos criados pelos usuários. As empresas podem incorporar o CGU em suas estratégias de marketing para aumentar a autenticidade, construir confiança e envolver a comunidade de clientes de maneira mais significativa. Além disso, o CGU pode ser uma fonte valiosa de conteúdo e feedback para as empresas.
Essa tendência aproveita a voz dos próprios consumidores e permite que as marcas se conectem de forma mais genuína com seu público-alvo, consumindo relacionamentos mais fortes e estimulando o engajamento.

Marketing de conversação
O marketing conversacional usa conversas individuais em tempo real para interagir com os clientes.
Essa abordagem permite interações mais personalizadas, levando a relacionamentos mais fortes e melhor experiência do cliente.
Como essa abordagem é possível? Com chatbots, AI e live chats em sites ou redes sociais. Esses são exemplos de ferramentas usadas no marketing de conversação.
Assim, as marcas podem atender os clientes onde eles estão, o que permite responder suas perguntas de forma instantânea e aumentar sua satisfação.

Conteúdos curtos
Os conteúdos curtos são aqueles que têm uma duração ou uma extensão reduzida, geralmente de alguns segundos ou minutos, e que são consumidos de forma rápida e fácil pelos usuários.
Estão presentes atualmente em redes sociais verticais, como TikTok, Kwai e Reels do Instagram, onde apresentam um alto engajamento.
Podem ser usados para diversos objetivos, como entreter, educar, informar, inspirar, persuadir ou gerar emoções nos consumidores.
Os gestores de marketing devem ter em mente o público-alvo, o objetivo, o canal e o contexto em que o conteúdo será consumido, e usar técnicas de storytelling, de design e de copywriting para transmitir uma mensagem clara, criativa e impactante em um curto espaço de tempo.

Humanização dos conteúdos
Essa é uma tendência que não é nova, mas vem se intensificando ao longo dos últimos anos.
Fatores como o isolamento social decorrente da pandemia de 2020, aceleraram a necessidade das empresas pela produção de peças que se conectam mais com seu público de uma forma humana.
A tendência envolve criar conteúdos que sejam mais autênticos, emocionais, pessoais e que gerem conexão e confiança com os consumidores.
Ela é uma forma de se diferenciar da concorrência, de se aproximar do público e de construir relacionamentos duradouros com os clientes.

Foco na experiência do usuário
O foco na experiência do usuário (UX) é a tendência de criar produtos, serviços e conteúdos que sejam fáceis de usar, de entender e de acessar, que atendam às expectativas, às necessidades e aos desejos dos usuários, e que proporcionem satisfação, prazer e valor para eles.
Segue a mesma premissa de outras tendências, cujo objetivo é criar uma personalização na experiência de cada consumidor.
A Adobe revelou em relatório o dado de que 73% dos consumidores dizem que a UX é um fator importante na decisão de compra, e 66% dizem que uma boa UX os faz sentir que a marca se importa com eles.